En tydlig rutin för returer och köphantering
Returnera produkter på ett ordnat sätt
För att ett returärende ska kunna behandlas korrekt bör produkten returneras med relevanta delar och i ett skick som gör kontroll möjlig. Orderinformationen används för att koppla returen till rätt köp.
Kontroll innan ärendet avslutas
Efter mottagande genomförs en bedömning av returen. Om återbetalning ska genomföras behandlas den först när kontrollen och den administrativa hanteringen av ärendet är färdig.